Команда Trendo изначально настроила макро и микро цели в Google Analytics для отслеживания объективных результатов. После чего, оптимизировали рекламные кампании и настроили работу рекламы только на макроконверсии, что позволило получать, в первую очередь, максимально конверсионный трафик.
Проверка гипотезы по скупке волос в Украине.
Были проведены следующие работы:
Изначально было настроено 4 кампании: 1 на поиск, 2 в контекстно медийной сети и 1 ремаркетинг.
За первый месяц работы было получено 50 обращений по 126 грн. за одно обращение. Получив данные по успешным сделкам, все затраты на менеджеров, рекламу и т.п. был рассчитан показатель ROI. Было определено, что стоимость обращения не должно превышать 90 грн. (в идеале).
Получать 100 обращений в месяц по цене 90 грн.
Проанализировав конкурентов, было принято решение добавить украинский язык и настроить рекламу на украинскую версию сайта. Спрос на украинские запросы есть, а конкуренция минимальная.
Также, для увеличения охвата была настроена кампания “поисковая сеть и оптимизированная контекстно-медийная сеть”. Итого, цель была достигнута уже в мае 2018 года. На скриншоте ниже только “успешно отправленная форма”, без учета звонков и обращений через чат на сайте. Количество конверсий 116 шт. Стоимость конверсии - 63,82 грн.
Но после мая ситуация начала плавно ухудшатся.
Лидов становилось меньше, а стоимость лида медленно росла, при том, что и затраты на рекламу увеличивались.
Проанализировав рекламную выдачу с февраля по август 2018 года мы увидели, что на рынке появились несколько крупных конкурентов, при этом они рекламировали несколько сайтов.
Получать 300 обращений в месяц по цене 90 грн.
Было принято решение запустить рекламу еще на один ресурс. Также для получение большего количества обращений были настроены Smart кампания в КМС и реклама на конверсии в поиске. Для увеличения узнаваемости бренда был снят видеоролик и запущена на него реклама в Youtube.
Smart кампания в КМС - не принесла желаемого результата, а вот реклама на конверсиям в поиске отработала хорошо по сравнению с обычной рекламой в поисковой сети.
В связи с открытием филиалов в городах, реклама на них выносилась в отдельные кампании для формирования уникального предложения.
Благодаря настройке новых кампаний за ноябрь 2018 г. было получено 346 обращений по цене 33 грн.
Получать 300 уникальных обращений в месяц.
Так как у клиента уже несколько проектов, часть обращений повторялись - один и тот же человек оставлял заявку на двух сайтах.
Проанализировав продажи и обращения, увидели, что конверсия из обращения в продажу увеличилась на 30%.
По динамике видно, что поставленная задача будет достигнута до конца августа 2019.
Максимально оптимизировать затраты на время карантина, снизить стоимость заявки и успешной сделки, сохранив прежнее кол-во обращений.
Приняли решение оставить в работе только один основной проект, и заняться максимальной оптимизацией рекламного аккаунта, в частности по данному проекту.
В условиях карантина немного сократилась конкуренция, на фоне этого нам удалось значительно снизить стоимость клика. Также, мы оперативно освежили внешний вид посадочной страницы, для увеличения конверсии из посетителя в заявку.
Оптимизируя существующие кампании, в период карантина получили результат (июнь):
