Главная
-
Блог
-
Кейс «Международный сервис по покупке волос». 350+ лидов/мес

Кейс «Сервис по покупке волос».
350+ лидов/мес. Стоимость лида менее 1$

Реклама на конверсии в поиске - оптимальное решение роста количества лидов.
Денис Тонин
02.07.2020
Кейсы PPC
Время чтения: 6 мин
Нет времени?
Оцените:

Команда Trendo изначально настроила макро и микро цели в Google Analytics для отслеживания объективных результатов. После чего, оптимизировали рекламные кампании и настроили работу рекламы только на макроконверсии, что позволило получать, в первую очередь, максимально конверсионный трафик.

О проекте:

  • Услуга: контекстная реклама;
  • Тематика проекта: покупка женских и детских волос от 40см.;
  • Формат рекламы: Google поиск + оптимизированная КМС;
  • География: Украина;
  • Период работ: январь 2018 - н.в.

Задача январь-февраль 2018:

Проверка гипотезы по скупке волос в Украине.

Были проведены следующие работы:

  • анализ конкурентов;
  • сбор ключевых слов и написание объявлений с учетом преимуществ компании;
  • настройка рекламы в Google Ads;
  • настройка Google Analytics и целей;
  • создание Google Business;
  • компоновка отчетов в Google Data Studio.

Изначально было настроено 4 кампании: 1 на поиск, 2 в контекстно медийной сети и 1 ремаркетинг.

За первый месяц работы было получено 50 обращений по 126 грн. за одно обращение. Получив данные по успешным сделкам, все затраты на менеджеров, рекламу и т.п. был рассчитан показатель ROI. Было определено, что стоимость обращения не должно превышать 90 грн. (в идеале).

Задача февраль - август 2018:

Получать 100 обращений в месяц по цене 90 грн.

Проанализировав конкурентов, было принято решение добавить украинский язык и настроить рекламу на украинскую версию сайта. Спрос на украинские запросы есть, а конкуренция минимальная.

Также, для увеличения охвата была настроена кампания “поисковая сеть и оптимизированная контекстно-медийная сеть”. Итого, цель была достигнута уже в мае 2018 года. На скриншоте ниже только “успешно отправленная форма”, без учета звонков и обращений через чат на сайте. Количество конверсий 116 шт. Стоимость конверсии - 63,82 грн.

Диаграмма, фото trendo.me

Но после мая ситуация начала плавно ухудшатся.

Лидов становилось меньше, а стоимость лида медленно росла, при том, что и затраты на рекламу увеличивались.

Проанализировав рекламную выдачу с февраля по август 2018 года мы увидели, что на рынке появились несколько крупных конкурентов, при этом они рекламировали несколько сайтов.

Задача сентябрь 2018 - февраль 2019:

Получать 300 обращений в месяц по цене 90 грн.

Было принято решение запустить рекламу еще на один ресурс. Также для получение большего количества обращений были настроены Smart кампания в КМС и реклама на конверсии в поиске. Для увеличения узнаваемости бренда был снят видеоролик и запущена на него реклама в Youtube.

Smart кампания в КМС - не принесла желаемого результата, а вот реклама на конверсиям в поиске отработала хорошо по сравнению с обычной рекламой в поисковой сети.

В связи с открытием филиалов в городах, реклама на них выносилась в отдельные кампании для формирования уникального предложения.

Рекламный кабинет Ads, фото trendo.me

Благодаря настройке новых кампаний за ноябрь 2018 г. было получено 346 обращений по цене 33 грн.

Задача март - август 2019:

Получать 300 уникальных обращений в месяц.

Так как у клиента уже несколько проектов, часть обращений повторялись - один и тот же человек оставлял заявку на двух сайтах.

Проанализировав продажи и обращения, увидели, что конверсия из обращения в продажу увеличилась на 30%.

Таблица с данными, фото trendo.me

Оптимизируя существующие кампании в июне получили результат:

  • Всего обращений: 562;
  • Уникальных обращений: 218;
  • Стоимость обращения: 2,76$;
  • Стоимость уникального обращения: 5,51$.

По динамике видно, что поставленная задача будет достигнута до конца августа 2019.

Задача март - июнь 2020: (период карантина)

Максимально оптимизировать затраты на время карантина, снизить стоимость заявки и успешной сделки, сохранив прежнее кол-во обращений.

Приняли решение оставить в работе только один основной проект, и заняться максимальной оптимизацией рекламного аккаунта, в частности по данному проекту.

В условиях карантина немного сократилась конкуренция, на фоне этого нам удалось значительно снизить стоимость клика. Также, мы оперативно освежили внешний вид посадочной страницы, для увеличения конверсии из посетителя в заявку.

Задача март - июнь 2020, таблица Trendo.me

Оптимизируя существующие кампании, в период карантина получили результат (июнь):

  • Всего обращений: 422 (на 127.49% больше);
  • Успешных сделок: 78 (на 229.41% больше);
  • Стоимость обращения: 1,14$ (на 526.32% дешевле);
  • Стоимость сделки: 6,14$ (на 951.3% дешевле);